개인정보처리방침

테크톤(이하 “회사”)은 키오라(qiora.app, 이하 “서비스”)를 운영하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 이 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 목적으로 수집·이용되고 어떻게 보호되는지 알려드립니다.

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리, 본인 확인, 서비스 부정이용 방지
• 사주 계산 및 AI 풀이 생성·제공
• 저장된 사주 프로필의 보관 및 조회
• 유료 결제 처리, Qi 잔액 관리, 환불 및 정산
• 서비스 관련 안내(결제 영수증, 중요 변경사항 등) 발송
• 수신 동의를 한 경우에 한하여 신규 기능·소식 등 마케팅 정보 발송
• 문의 접수 및 처리
• 서비스 이용 통계 분석과 서비스 개선

• 회원 가입 시(구글 로그인) — 이메일 주소, 이름, 프로필 사진
• 사주 계산 시 — 생년월일, 출생 시각, 출생지, 성별, 양력·음력 구분, (선택) 프로필 이름
• 결제 시 — 결제 일시, 결제 금액, 결제수단 종류, 거래 식별자, Qi 충전·사용 내역. 카드번호 전체는 회사가 보관하지 않습니다.
• 마케팅 수신 동의 시 — 이메일 주소, 동의 일시 및 동의 내역
• 문의 시 — 이메일 주소, 문의 내용
• 자동 수집 항목 — 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 국가 단위의 대략적 접속 지역

비회원이 무료 계산기를 이용하는 경우, 입력한 출생 정보는 계산을 위해 서버에서 처리되며 계정과 연결되지 않는 이용 기록으로 보관됩니다.

• 회원 정보 및 저장된 사주 프로필 — 회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 요청 시까지
• 마케팅 수신 동의 기록 — 수신 동의 철회 시까지
• 비회원 계산 기록 — 계정과 연결되지 않는 이용 기록으로 보관
• 법령에 따른 보존 — 아래 기간 동안 보관 후 지체 없이 파기합니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 동의나 법령의 특별한 규정이 없는 한 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 개인정보를 제3자의 마케팅 목적으로 판매하거나 대여하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 관련 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.

위탁 계약이 변경되거나 수탁자가 추가되는 경우 이 방침을 통해 공개하겠습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이전되는 항목은 제2조에 기재된 항목 중 해당 업무 수행에 필요한 최소한의 정보이며, 이전 시기와 방법은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송하는 방식입니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 회원 가입·결제· 풀이 생성 등 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 없습니다. 거부를 원하시면 qiora@qiora.app로 연락해 주시기 바랍니다.

• 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
• 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 동의 철회(예: 마케팅 수신 거부)

권리 행사는 서비스 내 설정 화면에서 직접 하시거나, qiora@qiora.app로 서면·이메일을 통해 요청하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해 요청하는 경우 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 이용자가 권리를 행사하였다는 이유로 불이익을 주지 않습니다.

회원 탈퇴 시 데이터는 남김없이 삭제됩니다. 계정 정보, 저장된 사주 프로필, 생성된 풀이는 탈퇴와 함께 서버에서 완전히 삭제되며 복구할 수 없습니다. 회사는 탈퇴한 이용자의 정보를 별도로 분리 보관하지 않습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 법령이 보존을 의무화한 결제·거래 기록은 제3조에 기재된 기간 동안 보존되며, 해당 기록은 법령이 정한 목적 외에는 이용되지 않습니다.

탈퇴는 서비스 내 설정 화면에서 직접 하실 수 있으며, 앱에 접근할 수 없는 경우 계정에 등록된 이메일 주소에서 qiora@qiora.app로 요청해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.

• 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
• 기술적 조치 — 개인정보는 전송 구간에서 암호화(HTTPS)되며, 접근 권한이 통제된 클라우드 환경에 저장됩니다. 계정 인증 정보는 안전하게 관리됩니다.
• 물리적 조치 — 개인정보가 저장되는 시스템은 보안이 확보된 클라우드 사업자의 설비를 이용합니다.

회사는 로그인 상태 유지와 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다. (설정 경로 예시: 크롬 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키)

회사의 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 이재근
• 직책: 대표
• 연락처: 010-2970-9317
• 이메일: qiora@qiora.app

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

또한 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지 등)에 따른 회사의 조치에 대하여 불복이 있는 경우 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제 및 수정될 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.